استراتيجية المتاجر والقنوات الرقمية
استراتيجية المتاجر والقنوات الرقمية
نراجع تجربة العميل بين المتاجر والتجارة الإلكترونية وإدارة العلاقات، ونعالج أدوار القنوات وفجوات البيانات والأولويات المشتركة.
مخرجات يمكننا إعدادها معًا
- تقييم رحلة العميل
- خطة التحسينات ذات الأولوية
- إجراءات علاقات العملاء والقنوات
التحضير
رحلة العميل وبيانات القنوات والتحويل ومؤشرات الاحتفاظ بالعملاء ونهج إدارة علاقاتهم.
نموذج العمل والمسؤوليات
نتفق على المخرجات والتحضير والجدول ومسؤوليات التنفيذ وفق احتياجك.
يُخطط للتقييم أو المشروع أو الاستشارات الدورية وفق الاحتياج والتوفر. تُحدد أدوار فريقك وشركاء التنفيذ في العرض.
تقييم رحلة العميل؛ خطة التحسينات ذات الأولوية؛ إجراءات علاقات العملاء والقنوات.
ناقش النطاق